Internet: revolução ou avanço?

Estamos no século XXI. E o que exatamente isso quer dizer? Celular, televisão, internet. Avanços tecnológicos que nos levam a uma nova realidade que não pode sofrer retrocesso. Mas o que exatamente isso muda na vida de todos os indivíduos pertencentes a uma sociedade globalizada?

As informações ficaram muito mais acessíveis, todos conseguem se comunicar de maneira mais rápida e dinâmica. E assim, sentimentos, idéias, reflexões, tudoé compartilhado e há uma sensação de ausência de privacidade. Parece que as pessoas não tem se preocupado muito com isso, uma vez que o importante é mesmo expandir tudo quanto possível.

Nesse processo, o assistente social torna-se um profissional que necessita estar em sintonia com esse meio de comunicação, uma vez que seu trabalho é constantemente realizado em rede, de maneira que as informações acerca de seu usuário necessitam ser compartilhadas com outros profissionais. Não há como negar o quanto a internet foi um avanço tecnológico que facilitou a propagação de muito conhecimento para milhares de pessoas.Mas isso não quer dizer que a sociedade global passou por uma revolução, uma vez que muitos problemas socias, econômicos e políticos ainda existem de maneira latente e concreta em nossa realidade.

Compreender que há mecanismos que auxiliam no dia-a-dia  é fundamental para se entender o quadro real em que vivemos, mas não podemos nos ater somente a esse processo, uma vez que seres humanos são indivíduos que necessitam de vivencias reais e concretas como uma característica de sua racionalidade.

IRSAS: Trabalho em rede

Na última aula de Oficina de Serviço Social  (01/04/11), tivemos a palestra de uma funcionária da prefeitura acerca do IRSAS, que é o programa em que há todas as informações dos usuários atendidos pelos serviços da prefeitura de Londrina. Foi uma palestra muito interessante, pois pudemos perceber, através do exemplo de uma cidade do interior do Paraná, como o trabalho em rede facilita todo o atendimento ao usuário.

A partir do momento em que há uma universalização de informações, com todos os dados e atendimentos realizados, os serviços da prefeitura passam a ser mais eficientes e dinâmicos, pois não há mais a necessidade de uma abordage inical com o preenchimento de uma ficha. As trocas de dados permitem aos diferentes setores o conhecimento da realidade do usuário, que possui um histórico e suas necessidades são visualizadas de maneira completa, podendo assim, receber um atendimento que vá de encontro aquilo que está realmente precisando naquele momento de sua vida.

As vulnerabilidades podem ser estudadas e a partir daí há a possibilidade de criação de trabalhos em grupo como medida de atendimento as demandas. Todo esse trabalho garante que haja uma real interação entre prefeitura e cidadão. Ainda não é um sistema perfeito, mas desde sua criação tem melhorado muito a qualidade do atendimento aos serviços da prefeitura de Londrina. Resta a nós, futuros assistentes sociais, buscar sempre um aperfeiçoamento que garanta um bom atendimento e a garantia do acesso aos direitos por parte dos usuários.