Entendendo como funcionam os Sistemas de Comunicação

Todo sistema é constituido por vários objetos e uma relação lógica entre eles. Assim, tudo aquilo que não é tomado de forma isolada e tem um sentido, constitui-se como um elemento participativo de um sistema. Um exemplo de sistema é a economia, que pode dividir-se entre primeiro, segundo e terceiro setor.

Dado, informação e conhecimento

Os dados não tem qualquer significado para as pessoas, muito menos para os computadores, a menos que, após armazenados, sejam interpretados. Tal interpretação só é viável por pessoas que transformam um dado em Informação.

Um conjunto de informações interligadas e logicamente relacionadas, transformam-se em conhecimento. Portanto, o conhecimento pode ser considerado como um conjunto mais elevado do que um mero conjunto de informações.

Módulo de comunicação

O emissor é aquele que transmite as informações por diferentes meios.

O receptor é aquele que recebe a informação através do canal de comunicação.

O protocolo é uma linguagem comum entre o receptor e o emissor, devendo ser compreensível para ambos. É importante que a informação transmitida pelo emissor seja clara e coerente à capacidade de entendimento do receptor.

Um exemplo de módulo de comunicação:

Em um atendimento, em que o Assistente Social seja o emissor, o canal é o ar, o protocolo é a língua portuguesa, clara ao entendimento do usuário, sendo esse o receptor.
Há a possibilidade de variação entre o emissor e o receptor.

Memória

Pode ser entendida como um mecanismo de armazenamento de dados de curto ou longo período.

Exemplo: Cérebro humano, folha de papel, parede de uma caverna com inscrições arqueológicas.

Processador

É uma ferramente útil para transformação de dados em informações. O cérebro humano também opera como um processador quando estamos pensando.

Módulo de Controle

O conceito simplificado de Módulo de Controle é o de que os seres vivos, que possuem algum tipo de inteligência, sejam eles reais(animais ou vegetais) ou virtuais (empresas, organizações, associações,clubes,etc) estão processando dados e informações de maneira contínua. Esse processo tem um objetivo específico: ter um comportamento ora defensivo, ora ofensivo, ora inerte, como forma de sobrevivência.

Todo módulo de controle é constituído de quatro elementos básicos:

1.Alvo

Estrutura-se a partir do mercado, que deve ser satisfeito e controlado, e pelos proprietários que são atendidos em suas necessidades.

2. Realimentação

São as informações advindas do alvo que referem-se a performance da empresa. Um exemplo é a situação política e econômica ancional e internacional.

3.Refêrencia ou objetivo a ser atingido

São as informações que constituem parte do planejamento empresarial, definindo o estado em que o alvo deve se manter.

4.Comparador

Esse processo ocorre a partir do momento em que os executivos da empresa recebem informações , processando-as e gerando informações de saída. Assim, é fundamental que essas informações sejam transmitidas de maneira eficiente e clara, pois qualquer falha pode acarretar o impedimento do alcance dos objeitvos.

Sistema de informação

É um sistema que designa-se no processamento e na comunicação de dados ou de informações.

Esse sistema é composto pela união de módulos (objetos) de comunicação, de controle, de memórias e de processadores ligados entre si por meio de uma rede com linguagem comum. Os programas executados por esse sistema  definem as relações lógicas entre esses módulos.

As pessoas são de total importância para o funcionamento desse sistema, uma vez que de nada adianta grandes investimentos em máquinas se as pessoas não estiverem prontas para utilizá-las.

A Rede Neural

Há um exemplo de Sistema de Informação perfeito, o sistema nervoso do corpo humano, conhecido também como rede neural humana.

Seus inputs (entradas) são as informações que lhe chegam do meio ambiente por meio dos seis órgãos dos sentidos.

Os outputs (saídas) são constituídos pelos movimentos musculares e pela fala.

Os canais de comunicação são os nervos.

A memória e o processador se encontram espalhados pelo sistema nervoso.

Essa rede neural é muito mais moderna que os computadores, de maneira que nem mesmo os cientistas ainda a compreendem em sua totalidade. Assim, por mais que haja computadores avançados, ainda não foi criado nada semelhante a mente humana.

Fonte: MATTOS, A.C.M. Sistemas de informação: Uma visão Executiva.São Paulo: Saraiva, 2005